Foire aux questions
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COMMANDE ET PAIEMENT
Les délais de livraison dépendent de votre localisation en France :
• Paris et Île-de-France : 1 à 2 jours ouvrés
• Grandes villes : 2 à 3 jours ouvrés
• Autres villes et villages : 3 à 5 jours ouvrés
• Zones reculées : 5 à 7 jours ouvrés
Les commandes sont traitées du lundi au samedi, de 9 h 00 à 19 h 00 (CET).
Oui. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40 € en France. Pour les commandes d'un montant inférieur, des frais de port standard s'appliquent en fonction de votre localisation.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa et Mastercard. Les paiements en ligne sécurisés sont traités via notre passerelle de paiement. Le paiement à la livraison est également disponible dans certaines zones (sous réserve de disponibilité du transporteur).
Oui. Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France. La livraison internationale n'est pas disponible.
Vous pouvez nous contacter facilement par :
E-mail : infochicdeparis@gmail.com
Téléphone : +33624970716
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les commandes, la livraison, les retours ou les produits.